Notre promesse de service

Aussi rapidement que possible et sans bureaucratie, l'équipe VENTA s'occupe de votre problème, même après expiration de la garantie.

Pour nous joindre :

Tél. +41 41 781 15 15
Fax +41 41 781 15 50

E-Mail: service@venta-luftwaescher.ch

Vous besoin d'un accessoire ou d'une pièce de rechange pour votre produit Venta ? Aucun problème : Les accessoires et les pièces de rechange sont disponibles immédiatement. Appelez-nous directement : L'équipe de service VENTA est là pour vous !

Votre réclamation est une réclamation au titre de la garantie ? Nous le regrettons, car cela ne correspond pas à nos normes de qualité. Merci de nous appeler directement : L'équipe de service VENTA trouvera rapidement une solution !

Vous souhaitez un contrôle complet du produit ? Aucun problème : Cela se fait en trois étapes très simples : 

  1. Emballez le produit Venta en toute sécurité pour le transport, dans son emballage d'origine si possiblee.
  2. Incluez une brève description du défaut avec votre adresse et, en cas de réclamation au titre de la garantie, l'original ou une copie de la preuve d'achat.
  3. Envoyez le paquet en Suisse à :

    Venta-Luftwäscher AG
    Serviceabteilung
    Bösch 65
    6331 Hünenberg

    En cas de réclamation au titre de la garantie, vous pouvez nous demander un affranchissement gratuit pour le retour du produit ! Sinon, envoyez-nous le colis affranchi - les envois non affranchis ne seront pas acceptés par Venta.

Nous nous occuperons alors de votre demande : Dans les 5 jours ouvrables, votre produit Venta sera réparé ou remplacé gratuitement en cas de réclamation au titre de la garantie ou bien nous vous ferons une offre gratuite de réparation après expiration de la garantie. 

Si vous souhaitez que votre produit soit vérifié dans un pays autre que la Suisse, veuillez contacter notre équipe de service VENTA, votre revendeur spécialisé ou nos filiales ou partenaires commerciaux. 

VOUS TROUVEREZ LES ADRESSES ICI

 

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